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활용사례

터치클래스 이렇게 활용해 보세요.

우리기업의 사내 교육 활동이 활발해졌어요.”

앞서가는 기업의 효율적 교육 사례

교육사례

변화에 성공하는 기업은 직원의 아이디어에 귀기울입니다.

우리 회사가 변화하는 소비자에 맞춰 서비스를 제공하고 혁신하려면 같은 세대 직원들의 아이디어가 중요합니다. 모바일 환경에서 SNS처럼 쉽고 트렌디한 소셜러닝 환경을 직원들에게 제공하세요. 지원제도와 함께 시작하면 다양한 직원들의 아이디어가 온라인 에서 논의되고 더 많은 참여를 이끌어낼 수 있습니다.

정보와 교육에 대한 갈증, 어떻게 해결하면 좋을까요?

업무 현장의 다양한 니즈도 교육의 일환입니다. 상시 교육환경과 사내 이슈 전파, 업무관련 소통을 정보 접근성이 높은 스마트폰 기반 앱으로 일원화하여 제공하면 다양한 정보를 빠르게 확산 시킬 수 있습니다. 인사이동, 제도개선 등의 사내정보부터 신입 OJT, 업무 매뉴얼, 상품정보, 프로모션 안내까지 다양한 업무정보를 담아낸 우리 회사만의 아카이브를 만든다면 직원들이 매일 접속하고 정보를 스스로 확인하는 학습 문화를 만들 수 있습니다.

사내교육을 팬데믹 환경에 맞춰 빠르게 변화시켰어요.”

팬데믹 환경 속 비대면 교육

교육사례

팬데믹 환경에서는 라이브 강의가 가능한 비대면 교육 플랫폼이 학습 효과를 높일 수 있습니다.

비대면 환경에서는 온라인에서 진행하는 라이브 강의의 의존도가 높아집니다. 하지만 화상 회의 솔루션으로 강의를 진행하면 일회성으로 교육이 끝날 수 있습니다. 따라서 교육 효과를 높이기 위해서는 학습자의 사전, 사후 학습이 필수입니다. 교육 전 예습, 교육 후 설문조사, 강의 다시 보기 기능을 제공해 복습이 가능한지 반드시 확인해야 합니다.

비대면 환경에서 적극적인 소통은 가장 효율적인 교육 방법입니다.

대면 교육에 비해 비대면 환경에서 진행되는 교육은 소통이 원활하지 않습니다. 하지만 라이브 강의 중 실시간 채팅, 커뮤니티 게시판 등 소통할 수 있는 환경을 제공함으로써 문제를 보완할 수 있습니다. 또한 교육 담당자와 학습자 간 피드백이 활발해지면 환경과 상관 없이 학습 효과는 배가 됩니다.

비대면 환경일수록 더욱 안정적으로 교육이 진행되어야 합니다.

대규모 인원을 대상으로 교육을 위해 매번 서버를 증설해야 한다면 번거롭습니다. 아마존 웹 서비스(AWS) 기반의 솔루션을 이용하면 시스템이 자동 증설돼 추가 작업을 하지 않아도 안정적으로 교육을 진행할 수 있습니다.

20%에서 머물렀던 학습율을 90%로 만들었어요.”

90% 넘는 학습율을 만드는 교육 사례

교육사례

게임적 요소를 적용해 재미를 부여하면 참여율이 높아집니다.

학습 횟수, 진도, 퀴즈 정답율 등을 수치화해 동료간의 순위를 부여합니다. 자연스럽게 경쟁을 유도해 학습 효과를 높일 수 있습니다.

즉각적인 피드백과 보상은 학습의 재미와 몰입을 유지시켜 줍니다.

학습 활동에 따라 포인트를 지급하거나 배지와 액자를 부여하는 등 보상을 제공하는 것이 중요합니다. 게이미케이션 요소를 활용하면 학습자들의 적극적인 참여를 유도할 수 있습니다.

직원들이 정보와 의견을 공유하기 시작했어요.”

소통중시 세대(MZ세대)를 위한 교육 사례

교육사례

교육 대상에 맞게 교육 환경도 변해야 합니다.

MZ 세대는 SNS를 선호합니다. 그리고 SNS를 통해 정보와 의견을 공유합니다. 좋아요, 이모티콘 등 MZ 세대에게 익숙한 요소로 구성된 커뮤니티를 제공해 보세요. SNS형 커뮤니티를 통해 업무 지식과 일상을 공유하거나 콘테스트 등 이벤트를 열어 학습자도 적극적으로 참여하게 해야 합니다.

콘텐츠를 스스로 제작할 수 있는 환경을 지원해야 합니다.

일괄적으로 제작된 교육 자료가 아닌 자신의 생각과 아이디어를 표현한 콘텐츠를 MZ 세대에게 제공할 수 있어야 합니다. SNS가 일상인 이들에게 콘텐츠 제작은 어려운 일이 아닙니다. MZ세대 직원들에게 콘텐츠를 제작할 수 있는 에디터를 제공해 보세요. 직원들이 직접 우리 회사만의 콘텐츠를 제작해 학습하고 소통한다면 직원들의 교육 만족도는 더욱 높아집니다.

교육이 고객만족과 영업결과를 높이고 있어요.”

90% 넘는 학습율을 만드는 교육 사례

교육사례

고객의 질문에 정확하게 답변할 수 있게 지원해야 합니다.

영업사원이 고객에게 정확한 정보를 제공하지 못하면 신뢰도가 저하됩니다. 이를 방지하기 위해선 언제 어디서든 해당 내용을 빠르게 확인할 수 있어야 합니다. e-book으로 교육 자료를 제작하면 검색 기능을 통해 필요한 내용을 쉽게 확인할 수 있습니다.

이슈 등 빠르게 전파해야 하는 정보는 푸시 메시지로 공유하세요.

이슈 발생 시 현장직, 영업직 사원은 고객을 대응하는 최전선에 서 있습니다. 그렇기에 빠르게 대응 방안을 공유할 수 있어야 합니다. 푸시 메시지를 통해 전파하면 직원들도 빠르게 내용을 확인하고 업무를 처리할 수 있습니다.

업무 노하우는 현장에서 직접 뛰는 직원이 제일 잘 압니다.

때때로 교육을 운영하는 담당자보다 동료 직원의 노하우가 도움이 됩니다. 지식은 전파되어야 의미가 있습니다. 영업 노하우를 공유할 수 있는 자체 콘텐츠와 활발한 소통이 가능한 커뮤니티를 제공해 함께 성장할 수 있는 환경을 만들어 보세요.

새로운 콘텐츠 서비스 도입으로 업무 부담이 줄었어요!”

주기적으로 무상 제공되는 질높은 콘텐츠

교육사례

지속적인 콘텐츠 업데이트는 선택이 아닌 필수입니다.

트렌드에 뒤쳐지지 않는 것, 역량 개발의 기본입니다.그렇기에 교육 담당자는 지속적으로 다양한 분야의 콘텐츠를 업데이트해 학습자에게 제공해야 합니다. 하지만 과중한 업무로 매달 콘텐츠 제작하는 것은 담당자에게 부담될 수 있습니다. 콘텐츠 서비스를 이용해 매달 새로운 양질의 콘텐츠를 확보해 보세요.

어떤 콘텐츠를 제공해야 할지 고민이라면, 큐레이션 서비스를 이용해 보세요.

담당자 입장에서는 학습자에게 어떤 콘텐츠를 제공해야 할지 막막할 수 있습니다. 이럴 때 콘텐츠 큐레이션 서비스를 활용해 직원들에게 필요한 콘텐츠를 빠르게 제공해 보세요.

교육 예산 40% 절감에 성공했습니다!”

교재를 e-Book으로 전환해 비용 절감 및 환경 자원 소비 감소

교육사례

e-book 형태로 콘텐츠를 제작하면 교육 예산을 절감할 수 있습니다.

업데이트되는 교육 내용을 매번 교재로 제작하면 비용 부담은 물론 환경 자원을 낭비하게 됩니다. SG 경영이 대두되는 요즘, e-book 형태의 콘텐츠를 도입하여 Paperless를 실천해 보세요. 교재 제작 비용 절감은 물론 환경도 보호할 수 있습니다.

에디터가 지원되는 e-Book 솔루션으로 업데이트에 민첩하게 대응하세요.

e-Book으로 교재를 제작해도 신제품 출시, 법령 개정 등으로 교육 내용 변경은 불가피하게 발생합니다. 그럴때마다 에디터를 이용해 추가 비용 없이 쉽고 빠르게 내용을 수정하고 보완하세요.

교육 효과 측정 데이터로 교육 결과 보고서의 신뢰도를 높였습니다.”

정확한 교육 효과 측정을 위한 통계 리포트

교육사례

교육 효과는 데이터로 증명되어야 합니다.

학습 진도율은 물론 학습자들의 학습 패턴도 데이터로 확인할 수 있어야 합니다. 학습자들이 어떤 유형의 콘텐츠를 가장 많이 학습했는지 등 수치화된 학습 패턴 데이터를 바탕으로 학습 보고서를 작성하면 신뢰도를 높일 수 있습니다.

숫자로 증명된 데이터를 바탕으로 추후 학습자 관리를 진행하세요.

학습 데이터를 확인하는 것에서 그치지 않고, 교육 운영에 활용할 수 있어야 합니다. 학습자 별 학습 패턴을 확인하고 진도율이 부진한 학습자에게 푸시 메시지 발송해 학습을 독려하세요.

문의 및 데모신청

※ 터치클래스에 대해 질문이 있으신가요?

※ 아래 양식을 작성 하시면 담당자가 연락 드리겠습니다.

※ 회사 및 단체 등 소속 이메일이 아닌 퍼블릭 이메일(네이버, 지메일 등)은 데모 발급이 거부 될 수 있습니다

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담당자가 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
조금만 기다려주세요.😄
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