자주 묻는 질문

100명 기준 연 약 420~600만 원입니다. 외부 영상 제작비(편당 300~500만 원)와 비교하면 1~2편 분량의 비용으로 연간 운영이 가능합니다. 100~500명 규모 시뮬레이션 기준 예상 ROI 3.6~4.4배이며, AI 자동 생성 기능으로 콘텐츠 제작비를 60~80% 절감한 사례도 있습니다. 한 자동차 기업은 AI 챗봇 도입 후 전화 문의가 하루 80건에서 5건으로 줄었습니다. 예상 ROI 3.6~4.4배

네, 4주간 50~100명 규모의 파일럿 운영이 가능합니다. 파일럿 기간 동안 사이트 세팅, 콘텐츠 이관, 관리자 교육까지 오픈 지원 서비스로 무료 제공합니다. 파일럿 후 MAU, 이수율, 만족도를 확인하고 전사 확산 여부를 결정할 수 있습니다.

약정 기간은 없습니다. 해지를 원하시면 서비스 종료 30일 전에 서면으로 통보해 주시면 됩니다. 계약 종료 시에도 제작하신 콘텐츠를 HTML 형태로 다운로드할 수 있어 벤더 락인(lock-in) 걱정이 없습니다.

보통 3단계로 진행됩니다.

• 파일럿 4주 — 50~100명으로 시범 운영
• 검증 2주 — MAU, 이수율, 만족도 확인
• 전사 확산 1~3개월 — 부서별 단계 확대

사이트 세팅, 콘텐츠 이관, 관리자 교육은 오픈 지원 서비스로 무료 제공합니다. 한 대형 보험사는 런칭 2개월 만에 3만 명이 정착했습니다.

고객사가 자주 언급하는 차별점은 다음과 같습니다.

• MAU 70% — 업계 평균 15~25% 대비 압도적 활성도
• iOS/Android 독립 앱 지원
• ISMS-P + ISO 27001 동시 보유
• AI 5종 내장 (콘텐츠 제작, 숏폼, 큐레이션, 어시스턴트, 어드민)
• 카카오톡 연동 (친구톡 발송, 외부 공유)
• 연 30회 이상 업데이트

현재 40개 이상 기업이 사용 중입니다.

영상·문서·HTML 기반 콘텐츠는 이관 가능합니다. 전담팀이 데이터 매핑부터 회원 연동, 학습 이력까지 함께 진행합니다. 계약 종료 시에도 콘텐츠를 HTML로 내려받을 수 있어 데이터 유실 걱정이 없습니다.

고객사가 직접 제작한 콘텐츠는 HTML 형태로 다운로드받아 가실 수 있습니다. 콘텐츠 저작권은 제작한 고객사에게 귀속되며, 터치클래스는 콘텐츠를 저작·배포할 수 있는 솔루션만 제공합니다.

터치클래스 에디터로 고객사가 직접 제작한 콘텐츠의 저작권은 100% 고객사에게 있습니다. 터치클래스는 콘텐츠 저작·배포 솔루션이므로, 제작 도구만 제공할 뿐 콘텐츠에 대한 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.

매뉴얼을 제공하며, 1~2시간 에디터 교육을 받으시면 콘텐츠를 쉽게 제작할 수 있습니다. 에디터에는 AI 저작도구 8가지(AI 텍스트 생성, AI 이미지 생성, AI 번역, 맞춤법 검사 등)가 내장되어 있어 콘텐츠 제작 시간을 크게 단축할 수 있습니다. 복사/붙여넣기 클립보드, 15개 단축키도 지원합니다.

에디터에서 12가지 요소를 조합하여 콘텐츠를 구성할 수 있습니다.

• 미디어 — 텍스트, 이미지, 동영상, 오디오, PDF
• 평가 — 퀴즈, 시험, 설문, 결과
• 기타 — HTML(유튜브 삽입 등), 내부 링크, 구분선

문단 단위로 배경색, 여백, 테두리를 자유롭게 설정할 수 있고, Desktop/Tablet/Mobile 미리보기로 반응형을 확인할 수 있습니다.

콘텐츠 개수는 무제한입니다. 저장 용량은 제품군에 따라 1,000GB~4,000GB 이상이 제공됩니다. 대부분의 기업에서 운영 기간 내 용량이 부족한 경우는 거의 없으며, 필요시 추가 용량 확보도 가능합니다.

네, 터치콘텐츠 서비스를 통해 풍부한 콘텐츠를 제공합니다.

• 이러닝 6,000개+ 과정 — 리더십, 공통직무 등
• 숏폼 200,000개+ — 1분 내외 학습 영상
• 20개+ 카테고리 — 직무, 산업, 트렌드 등

고용보험 환급과정(멀티미디어북 유형)도 개발 및 운영이 가능합니다. 콘텐츠 제작 패키지는 기본형, 고급형, 프리미엄형 3가지로 제공됩니다.

• 이미지 — JPG, PNG, GIF (갤러리, 링크, AI 생성 방식 지원)
• 동영상 — MP4 (다운로드 허용/차단 설정 가능)
• 오디오 — MP3, WAV (반복 재생 설정 가능)
• 문서 — PDF 뷰어 내장

표지 이미지 권장 크기는 720×1,200px, 뱃지·액자는 500×500px입니다. 이미지 뷰어에서는 확대/축소 기능도 제공합니다.

네, 주요 법정교육 콘텐츠가 기본 포함되어 있습니다. 중대재해처벌법, 개인정보보호, 직장 내 괴롭힘 방지, 금융소비자보호법 등을 커버합니다. 대형 유통기업은 1,900명+의 법정교육을 이 플랫폼으로 운영했고, 대형 증권사는 이수율 100%를 기록했습니다.

에디터에서 요소 추가를 통해 퀴즈·시험·설문을 삽입할 수 있습니다. 퀴즈는 학습 중간 확인용, 시험은 정식 평가용, 설문은 만족도 조사용으로 구분됩니다. 결과 공개 방식은 3가지입니다.

• 점수 + 정답 공개 — 즉시 확인
• 점수만 공개 — 정답은 비공개
• 관리자 채점 — 주관식 등 수동 채점

배점, 제한시간, 합격점수 등을 자유롭게 설정할 수 있습니다.

총괄 관리자 계정은 1개만 제공됩니다. 대신 부관리자 계정은 최대 10개까지 생성 가능하며, 16개 범주의 세부 권한(회원 관리, 코스 관리, 콘텐츠 관리, 통계 조회 등)을 역할에 따라 개별 설정할 수 있습니다.

4가지 방식을 지원합니다.

• 개별 등록 — 관리자가 1명씩 직접 등록
• CSV 대량 등록 — 엑셀 파일로 수백~수천 명 일괄 등록
• SSO 자동 연동 — 사내 시스템과 자동 동기화
• 초대 링크 — 링크를 공유하면 학습자가 직접 가입

대형 보험사는 런칭 2개월 만에 3만 명, 대형 물류기업은 39,000명을 등록하여 운영 중입니다.

코스별로 다양한 이수 조건을 조합하여 설정할 수 있습니다.

• 진도율 — 전체 콘텐츠 중 학습 완료 비율
• 학습시간 — 최소 학습 시간
• 시험점수 — 합격 기준 점수
• 설문제출 — 만족도 조사 제출 여부
• 동영상 재생률 — 영상 시청 비율

국내 대형 은행은 이 기능으로 차세대 시스템 교육에서 99.8% 수료율을 달성했습니다.

5개 영역의 통계를 제공합니다.

• 접속 통계 — 일별/주별/월별 접속자 수, 접속 시간대
• 코스 통계 — 코스별 수강률, 이수율, 평균 학습시간
• 콘텐츠 통계 — 콘텐츠별 조회수, 학습 완료율
• 터치투게더 통계 — 회원별/토픽별 활동량, 인기글, 해시태그 순위
• 챗봇 통계 — AI 챗봇 사용량, 주요 질문 분석

실시간 모니터링 대시보드와 대기 목록 기능으로 즉시 현황 파악이 가능합니다. 모든 통계는 다운로드(CSV)할 수 있습니다.

네, 4가지 학습 독려 채널을 제공합니다.

• 공지사항 — 앱 내 공지 게시
• 팝업 — 로그인 시 노출되는 알림 팝업
• 앱 푸시 메시지 — iOS/Android 알림
• 카카오톡 친구톡 — 카카오톡을 통한 학습 독려 메시지 발송

미이수자에게 자동으로 알림을 보내는 기능도 설정할 수 있습니다.

학습자가 접하는 코스 유형은 4가지입니다.

• 일반 코스 — 선택적 수강
• 필수 코스 — 지정 대상에게 자동 배정
• PLUS 코스 — 터치콘텐츠에서 제공하는 외부 콘텐츠
• 숏클래스 — AI가 생성한 1분 내외 숏폼 콘텐츠

코스 설정은 기본정보, 콘텐츠 구성, 학습 설정, 수강생 관리의 4개 영역으로 구성됩니다.

4가지 핵심 요소로 학습 동기를 부여합니다.

• 포인트 — 학습 활동별 자동 부여 (의견 10pt, 댓글 10pt, 좋아요 5pt, 보관 5pt)
• 뱃지 — 코스활동 10개 + 터치투게더 10개 + 기타 2개, 총 22종 이상
• 액자 — 코스 8개 + 터치투게더 10개, 프로필 꾸미기 요소
• 랭킹 — 포인트 기준 자동 랭킹, 기간별/그룹별 조회

게이미피케이션은 예약중, 진행중, 정정중, 종료의 4가지 상태로 관리됩니다.

자동 부여와 수동 배정 두 가지를 지원합니다. 자동 부여는 학습 활동(코스활동 9종, 터치투게더활동 9종) 시 설정된 포인트가 자동 적립됩니다. 수동 배정은 3가지 방식으로 가능합니다.

• 회원별 — 개별 포인트 지급
• 그룹별 — 부서/팀 단위 일괄 지급
• CSV 대량 — 엑셀 파일로 일괄 지급

음수를 입력하면 포인트 차감도 가능합니다.

뱃지는 목표를 설정하면 학습자가 달성 시 자동 지급됩니다. 뱃지 달성 시 추가 포인트도 설정할 수 있습니다. 액자는 프로필 꾸미기 요소로, 뱃지와 동일하게 목표 달성 시 자동 지급됩니다.

주의사항: 뱃지 목표는 생성 후 수정이 불가합니다. 이미 획득한 학습자의 뱃지를 삭제하면 해당 학습자도 잃게 되지만, 포인트 보상은 유지됩니다. 이미지 권장 크기는 500×500px입니다.

포인트 기준으로 자동 집계되며, 학습자 앱에서 실시간으로 확인할 수 있습니다. 기간별(일/주/월/전체), 그룹별(부서/팀) 조회가 가능하고, 관리자 화면에서 랭킹 출력 설정을 켜거나 끌 수 있습니다. 랭킹 데이터, 포인트 내역, 작성글 활동 내역은 CSV로 다운로드할 수 있습니다.

네. 포인트 배정 시 음수를 입력하면 차감됩니다. CSV 대량 처리로 여러 명의 포인트를 한번에 조정할 수도 있습니다. 게이미피케이션 종료 시점에 뱃지·액자 전체 초기화 기능도 제공됩니다. 정정 기간을 설정하면 해당 기간 동안 점수 조정이 가능합니다.

SNS형 게시판입니다. 토픽(주제)을 만들고 그 안에서 의견, 댓글, 해시태그, 첨부파일을 공유할 수 있습니다. 토픽별로 분류와 태그를 설정하고, 순서도 관리할 수 있습니다. 한 대형 손보사는 일평균 3,000명이 학습하며 월 12,000건의 학습 의견이 등록되고 있고, 대형 물류기업은 소통창고에 317건의 현장 의견이 등록되었습니다.

네. 토픽 생성 시 익명/일반 유형을 선택할 수 있습니다. 익명 토픽에서는 작성자 이름 대신 "익명"으로 표시됩니다. 비밀글 설정도 가능하여 관리자만 볼 수 있는 게시물을 작성할 수 있습니다. 단, 토픽 유형(익명/일반)은 최초 설정 후 변경할 수 없으니 생성 시 신중하게 선택해야 합니다.

그룹(부서/팀)별로 3가지 권한을 독립적으로 설정할 수 있습니다.

• 글 읽기 — 게시물 열람 권한
• 글 작성 — 게시물 작성 권한
• 댓글 작성 — 댓글 작성 권한

"글 읽기 권한과 동일하게 적용" 옵션으로 편리하게 일괄 설정할 수도 있습니다. 토픽별로 관리자 메일 알림, 첨부파일 다운로드 허용, 공통 작성 양식도 개별 설정 가능합니다.

의견 작성 시 6가지 유형을 첨부할 수 있습니다.

• 이미지 (사진 촬영 또는 앨범 선택)
• 동영상
• 스티커 (이모티콘)
• 오디오 (음성 녹음)
• 링크 (URL 공유)
• 비밀글 (관리자만 확인 가능)

대형 테마파크 1,700명의 평균 연령 20대 스텝들이 SNS처럼 자연스럽게 활용하고 있습니다.

네. 관리자는 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

• 게시물 수정, 삭제
• 중요 공지 상단 고정
• 열람 회원 조회 및 다운로드

터치투게더 통계에서는 회원별 사용량, 토픽별 사용량, 인기글 순위, 해시태그 순위를 확인할 수 있습니다. 관리자에게 새 게시물 알림 메일도 설정 가능합니다.