LMS RFP · 제안요청서

LMS RFP는 어떻게 쓰나

제안서가 서로 비교되지 않는 이유는 후보마다 다른 질문을 받았기 때문입니다. 요구사항 한 줄마다 요구 수준과 제출 증빙, 검증 방법을 못박으면 "지원합니다"라는 답변은 무효가 됩니다.

60항목

요구사항 명세

8단계

RFP 작성 절차

5종

벤더에게 요구할 증빙

요구사항 60항목 CSV (폼 없음)

작성 절차

LMS RFP 작성 8단계

각 단계가 제안서 비교를 깨뜨리는 구멍 하나씩을 막습니다.

조달 범위를 한 문장으로 확정한다
대상 인원과 기간, 기존 시스템 유지 여부, 예산 구간을 첫 장에 씁니다. 없으면 제안 규모가 후보마다 달라집니다.
현행(As-Is) 인벤토리를 첨부한다
학습자 수와 연동 시스템, 콘텐츠 형식과 용량을 밝힙니다. 없으면 연동 공수와 이관 비용이 "별도 협의"가 됩니다.
요구사항을 필수 · 권장 · 선택으로 나눈다
필수는 미충족 시 실격, 권장은 배점, 선택은 가점. 같은 무게로 쓰면 아무것도 요구하지 않은 것과 같습니다.
제출 증빙을 문서명까지 지정한다
무엇을 내야 "지원"으로 인정하는지 발주자가 먼저 씁니다. 인증서 원본, 인증 범위처럼 문서 이름으로 적습니다.
검증 방법을 발주자가 먼저 고정한다
데모, 문서, PoC, 4주 파일럿, 계약 조항 가운데 하나를 항목마다 지정합니다. 후보가 정하면 잘하는 장면만 보게 됩니다.
평가 배점과 실격 규칙을 공개한다
배점을 감추면 가격으로만 승부합니다. 조건부 응답의 처리 규칙까지 정해야 심사 당일에 안 다툽니다.
비용은 3년 TCO 양식으로 받는다
1년치만 비교하면 3년째에 순위가 뒤집힙니다. 견적서의 빈칸은 0원이 아니라 "미제시"로 감점.
계약 종료 조건을 제안 단계에서 요구한다
반출 형식과 스키마, 소요 기간, 콘텐츠 소유권을 명시합니다. 반출 샘플을 직접 열어 보는 것까지가 검증입니다.

요구사항 60항목은 필수 32, 권장 27, 선택 1

보안(46~53) 8항목과 비용, 계약(58~60) 3항목은 전부 필수입니다. 전문은 CSV로, 채점용 평가표는 비교 체크리스트로 공개하며 항목 번호는 같습니다.

CSV 내려받기 비교 체크리스트 열기

검증

벤더에게 요구할 증빙 5종

말로는 답할 수 없는 다섯 가지입니다. 가운데 열 형식 그대로 후보 전원에게 요구하세요.

벤더에게 요구할 증빙 5종과 터치클래스가 제출하는 값
증빙	요구 형식	터치클래스가 제출하는 값
부하 테스트 결과	결과값 + 측정 조건. 상시 보장치가 아님을 명시	동시접속 18,000명 부하 테스트값 (상시 보장치 아님)
단일 고객사 최대 학습자 수	단일 고객사 기준 최대치. 고객사 수 합계는 불인정	단일 고객사 최대 39,000명 · 금융권 17개 기관 누적 약 135,800명
무중단 기간 · 장애 이력	연속 운영 기간 · 최근 3년 장애 이력 · SLA	AWS 기반 · 금융 분야 5년 무중단 운영. 장애 이력 · SLA는 계약 단계 제공
수탁사 보안 점검 이력	수행 기관 · 연도 · 점수와 증적 자료	수탁사 보안 점검 99.1점(2023년) · 손해배상책임보험
인증기관 직접 확인	인증서 원본 · 인증 범위 · 유효기간. 조회는 발주자가 직접	ISMS-P · ISO/IEC 27001 보유 — isms-p.or.kr · 보안 상세