한독, 대한민국 인적자원개발 대상 솔루션 부문 대상 수상

단순히 솔루션을 도입한 것에 그치지 않고, '사람 중심의 기업 문화'를 디지털 환경에 어떻게 녹여낼지 고민한 점을 높게 평가받았습니다. 터치클래스를 통해 성과 창출과 지속 성장이 가능한 기반을 닦았고, 변화에 유연하게 대응하는 조직 문화를 구축한 것이 이번 수상의 핵심 포인트였습니다.

영업 현장은 바쁘고 치열합니다. 그 환경에 맞춰 유용성과 재미를 동시에 잡는 데 집중했죠. 딱딱한 교안 대신 현장 성공 사례와 핫한 업계 이슈를 큐레이션하여 제공하니, 강요하지 않아도 스스로 앱을 켜는 습관이 형성되었습니다. 이제 터치클래스는 한독 영업 사원들에게 가장 신뢰받는 '실시간 지식 가이드'로 자리 잡았습니다.

학습자가 의견을 남기면 담당자에게 즉시 푸시 알람이 전송되어 적시에 응답할 수 있습니다. 특히 각 직무 전문 담당자가 직접 피드백을 주기 때문에 답변의 질이 매우 높죠. 학습자의 요구에 100% 응답하는 과정을 통해 '내 의견이 교육에 반영된다'는 신뢰를 쌓은 것이 장기적인 활성화의 원동력이 되었습니다.

학습자의 히스토리와 패턴을 세밀하게 분석합니다. 어떤 직원이 언제, 어떤 방식으로 학습하는지 파악하여 맞춤형 독려나 상담을 진행하죠. 데이터가 쌓일수록 학습자들이 가장 집중하기 좋은 골든 타임에 맞춰 푸시 메시지를 예약 발송하는 등 '사용 경험 기반의 교육 운영'이 가능해졌습니다.

과거의 일괄적인 집합 교육 대비 운영 리소스가 획기적으로 줄었습니다. 데이터 기반으로 타겟팅 교육이 가능해지면서 불필요한 교육 예산 낭비를 막을 수 있었죠. 특히 현장 피드백을 즉각 반영하여 콘텐츠를 수정할 수 있어, 재교육에 드는 비용과 시간을 대폭 절감하는 효과를 거두고 있습니다.

디지털 전환은 완성형이 아닌 진행형입니다. 터치클래스의 정교한 분석 기능을 더욱 고도화하여, 개별 직무 역량에 최적화된 콘텐츠를 자동으로 매칭해주는 지능형 플랫폼으로 발전시킬 계획입니다. 한독의 지속 성장을 뒷받침하는 가장 강력한 인적자원개발 인프라로 키워가겠습니다.