ハンドク、韓国人的資源開発大賞ソリューション部門で大賞を受賞

単にソリューションを導入しただけでなく、「人中心の企業文化」をデジタル環境にどう溶け込ませるかを突き詰めた点が評価されました。タッチクラスを通じて成果創出と持続成長の基盤を整え、変化に柔軟に対応する組織文化を築いたことが今回の受賞のポイントでした。

営業現場は忙しく熾烈です。その環境に合わせ、有用性と楽しさを両立させることに集中しました。堅い教材の代わりに現場の成功事例や話題の業界イシューをキュレーションして提供したところ、強制しなくても自然にアプリを開く習慣が生まれました。今やタッチクラスはハンドク営業社員にとって最も信頼される「リアルタイム知識ガイド」です。

学習者が意見を投稿すると担当者に即時プッシュ通知が届き、適切なタイミングで応答できます。特に各職務の専門担当者が直接フィードバックを返すため、回答の質が非常に高いです。学習者の声に100%応えるプロセスで「自分の意見が教育に反映される」という信頼を築いたことが、長期的な活性化の原動力になっています。

学習者の履歴とパターンを細かく分析しています。どの社員がいつ、どのように学習しているかを把握し、個別の励ましやコーチングを行います。データが蓄積するほど、学習者が最も集中できるゴールデンタイムに合わせてプッシュメッセージを予約送信するなど、「利用体験に基づく教育運営」が可能になりました。

従来の一律的な集合教育に比べ、運営リソースが飛躍的に減りました。データに基づくターゲティング教育が可能になり、不要な教育予算の浪費を防げています。特に現場のフィードバックを即座にコンテンツへ反映できるため、再教育にかかる費用と時間を大幅に削減できています。

デジタル変革は完成形ではなく進行形です。タッチクラスの精緻な分析機能をさらに高度化し、個別職務の能力に最適化されたコンテンツを自動でマッチングするインテリジェントなプラットフォームへ進化させる計画です。ハンドクの持続成長を支える最も強力な人的資源開発インフラに育てていきます。