고객 사례 물류/자동차

학습률 97%로 증명한 한국토요타의 자발적 몰입의 비결

고객 응대 시 필요한 정보는 터치클래스에서 찾아봅니다.

도입 배경

신제품 출시 및 프로모션 등 수시로 변경되는 영업 정보를 현장에 즉시 전파할 수 있는 비대면 교육 채널 요구

활용 형태

고객 응대 매뉴얼, 업계 동향, 뉴스 등 실무에 즉시 활용 가능한 핵심적인 콘텐츠를 본사에서 직접 제작 및 배포

성과

고객 응대 전후로 필요한 정보를 모바일에서 실시간으로 검색하고 확인하는 "언제 어디서나 학습"하는 문화 안착

한국토요타가 게이미피케이션으로 학습률 97%를 달성한 사례

업종
물류/자동차
교육 인원
1,000명
목적 · 효과
현장 영업 지원, 영업 노하우 공유, 자발적 학습 유도, 긍정적 경쟁 유발
활용 기능
게이미피케이션, 에디터, 앱 푸시, 학습 활동 리포트
도입 문의
한국토요타 학습률 97%로 증명한 한국토요타의 자발적 몰입의 비결

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