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삼성생명, 설계사 교육 100% 비대면 전환에 성공

Enterprise
  • 30,000

    학습자

  • 6,000

    첫 라이브 시청 기록

  • 18만

    콘텐츠 Views

“2개월 만에 3만 명이 이용할 수 있는 교육 플랫폼을 런칭했습니다.”

삼성생명은 코로나로 기존 진행하던 집합 방식이 아닌 비대면으로 교육을 해야 했습니다. “딱딱하고 진부한 교육은 더 이상 안 된다!”는 슬로건으로 학습자 친화적인 다른 플랫폼에서 착안해서 교육 대상이 편하게 접근하고 볼 수 있는 스마트폰 기반의 교육 플랫폼을 런칭하고자 했고, 모바일에 최적화된 ‘터치클래스’ 도입을 결정했습니다.

첫 도입 문의 후 2개월 만에 3만 명이 이용할 수 있는 플랫폼을 런칭하고 첫 라이브 특강에서 6천 명 시청을 기록, 연관 이벤트 콘텐츠는 1.8만 Views를 달성하며 성공적으로 서비스를 진행하고 있습니다.

“수천 명이 접속해도 원활하게 라이브 특강이 가능했어요.”

업계 특성상 신제품, 프로모션 등 정보가 빠르게 업데이트 되는 정보가 대규모 인원에게 빠르게 정보 전달하는 게 필요했고, 라이브 강의가 최선의 방법이었습니다. 하지만, 줌은 인원 수용에서 제한이 있었고, 유튜브나 카카오TV와 같은 플랫폼은 보안이 문제였죠. 터치클래스는 수만 명이 동시에 접속해도 안정적으로 실시간 방송을 진행할 수 있었고, 무엇보다 우리 회사 구성원만 접속할 수 있어 정보 유출 걱정을 전혀 하지 않아도 됩니다. 그 결과 매월 평균 1.5만 명 이상의 학습자가 플랫폼을 상시 접속하여 학습 중이며, 100% 비대면 교육 전환에 성공했습니다.

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